雖然網路購物是未來購物的趨勢；然而實體店面至今仍是購物主要管道之一，由此可見其實未來實體店面也將持續在購物市場佔有一席之地。也許有人會認為，這是兩種全然不同的銷售管道，但事實上，這兩者在本質上的沒有太大的差異，同樣都將商品販售給「人」。因此，電子商務與實體通路的合作、相互借鏡，得以達成更好的行銷效果。

如果要架設一個新網站或重新設計你既有的網站，這裡有一些基本的設計方法來增加互動（engagement） 與可用性（usability）

Facebook雖然是全球最大的社群網路，卻也是數一數二的廣告平台，旗下的獨立訊息服務Messenger至今已經累積一定用戶數，據外媒消息，「廣告」也快登陸你我常用的Messenger服務上。

雖然算是舊文了，還是PO出來複習跟提醒一下自己，也給大家參考，因為經歷過廣告公司業務AE、企劃跟設計三方立場不同而互不相讓(還不包含客戶)，也經歷過電信公司電信技術工程、內部MIS、業務、客服跟企劃(甚至會計部跟人資也來參一腳)開完會工程師、MIS、業務大家是三字經滿口走出會議室的，覺得不同部門真的要相互瞭解一下彼此的工作範疇、職權、能力技術以及工作量上限等等的訊息，這樣大家才會配合得好!

在了解商品詳情的過程中，使用者希望能夠了解商品的真實資訊，由於看不到實際的商品、無法實際接觸銷售人員，在網路上購物的使用者，常會擔心網站上呈現的商品會誤導購買。因此，電子商務網站必須讓使用者真實理解商品內容，消弭使用者「怕買到和想像中不同的商品」的疑慮。