心理學家Amitai Shenhav 說過:「當有更多更好的選擇,並不會讓消費者感到更舒服,反而會讓他們更感到焦慮。」這代表提供越多的商品,並不一定會刺激消費者買單,反而會造成他們的負擔。
在之前的文章中曾經提到過,要怎麼正確的使用電子報這個顧客留存工具。今天我們不談電子報行銷,而是要討論一下蒐集 email 的好處。正確的收集客戶的 email 地址不只可以幫助你提升電子報行銷的效益,更可以有效的整合其他社群平台。