網頁設計新知

現在越來越多網站都有使用線上客服系統，可以考慮在網站嵌入facebook的Messeger，本文將帶您了解什麼是 Facebook 顧客聊天外掛程式，想要讓網站使用者更方便，本文最上方擷圖就是實際顯示範例。

Facebook 月活躍用戶至少 20 億人，如果添加按讚鈕與分享鍵，不但能讓使用者操作上更為方便，還能提升網站的能見度...

Facebook 宣布即將推出官方「顧客聊天外掛程式」（Customer Chat Plugin），目前這項功能已經進入公開測試階段，如果網站、部落格跟 Facebook 社群連結很深，又會經常透過 Facebook Messenger 接收顧客訊息、提供客戶服務的話，這個功能能夠帶給妳更強大的效果！！！

最近這一年來，常常有一些想要進軍電子商務的朋友來問 Miula，到底他們進軍電商該使用哪個平台呢?老實說，Miula 對於電商平台的研究有限，實在給不出什麼好的答案來，從 MVP 的角度來看，Miula 通常會建議他們去主要的拍賣平台先試水溫。然而在這思考過程中，Miula 倒是有一件事情是很確認的，就是電商即將進入自備流量的新時代了。

電商網站基本上是「結帳機」的概念，需要有流量來源導入才能轉換成錢，最早這些流量來自版位廣告、搜尋引擎關鍵字廣告、Google 再行銷廣告和其他。後來FB一飛沖天，電商習慣先建粉絲頁做社群行銷，利用內容來集客，等到有一點效果之後再投遞廣告，用比較有集客效率的內容去擴散，包括FB粉絲廣告集客、文圖廣告、影片廣告。

在之前的文章中曾經提到過，要怎麼正確的使用電子報這個顧客留存工具。今天我們不談電子報行銷，而是要討論一下蒐集 email 的好處。正確的收集客戶的 email 地址不只可以幫助你提升電子報行銷的效益，更可以有效的整合其他社群平台。

Facebook雖然是全球最大的社群網路，卻也是數一數二的廣告平台，旗下的獨立訊息服務Messenger至今已經累積一定用戶數，據外媒消息，「廣告」也快登陸你我常用的Messenger服務上。

不論是品牌社群媒體專頁或個人用戶，在 Facebook 發文時，都會期待線上其他好友用戶們的反應，像是收到多少個讚、有多少則留言，又造成多少轉錄分享？根據 Klout 網站最新研究，最重要的關鍵就是：發文時間.....

Facebook 推出的Social Plugin 蠻多客戶都在使用，但隨著RWD響應式網頁(Responsive web design)的崛起，越來越多客戶反映網站嵌入的Social Plugin，不是被截掉，就是無法100%滿版...